Loading... Please wait...

TERMS

A magyar nyelvű ÁSZF-et az oldal alján, az angol nyelvű után találja!

 

 GENERAL RULES AND CONDITIONS

- DioToys.com webmarket -

It is important for us to see that you are satisfied with our products and let you get them the easiest way which possible. If you have any questions concerning with the ordering or the purchase and you wouldn’t find the answer in this page, please contact with us.

1.     General information

The Diotoys.com webmarket is operated by Eszter Réka Diósi, as Operator. The General Rules and Conditions are referred to the users of the webpage of http://www.diotoys.com, as customers.

The Operator, as the operator of the webpage of http://www.diotoys.com is Eszter Réka Diósi. 

Seat: 1118 Budapest, Nedecvár utca 4.
Reg. num of the contractor permission: 33643298
Tax num.: 66304470143
E-mail: info@diotoys.com
Contact: +36-30-251-7738 (H-P/M-F: 9:00 CET-17:00 CET)

In the Diotoys webmarket it is possible to buy without any registration (as a guest) or it is also possible to register yourself when you are able to give your delivery and billing data.

The fullfillment of the ordering is upon the conditions as follows – and we draw your attention that these conditions will be agreed with your order. It is possible to make your registration to push the sign „Sign in or create a new account” at the right up part of the page and with the filling of the requested information.

2. The prices included by this webpage

The purchase prices included by this webpage are meant in Euro and contained the VAT. The currency can be changed into USD or HUF with the pushing of the sign at the right up of the page.

The delivery costs are not included in the purchase prices and you can find them in the Article 3.

The Operator has the right to change the amount of the prices in any second and therefore the price which included by the webpage at the time of the ordering shall be noticed and accepted as the final and official price of the products. 

 

The sale prices included by the webpage are not valid with other sales.

In case any missed price or not-purchased product are shown in our webshop or in case there is not enough amount from the ordered product, we will contact with you via mail or phone before the pack is sent in order to check the situation. The orders like these are only accepted if you agree with them as the result of our checking procedure. Therefore the products and prices are shown on the webpage can not be defined as an offer and only gives information for the customers.   

3. Basic information about the purchase

The products were selected from our webshop can be received by shipping. There is no possibility to get the item personally.

Shipping: 

The selected item(s) can be ordered by shipping. In case the total gross amount of your order reaches the amount of 5000 HUF and you have a Hungarian address, the shipping is free for you.
The shipping fee is calculated on the basis of the rates of the Hungarian Post:

In case of a purchase under the gross amount of 5000 HUF we count with a general 1200 HUF post fee as a shipping fee.
The bill consist the VAT will be attached to the delivered pack.

Payments:

3.1. Payment with cards
The price of the selected item(s) can be paid with bankcards. We offer two kind of service for the payment: the internationally accepted systems of PayPal and Worldpay. The ordered item(s) shall be given to the courier within 1-3 workdays after the total fullfillment of the purchase price. The date when the total fullfillment of the purchase price was paid shall be considerated the day when this total sum was put to the Operator’s bank account.

3.2. In Hungary with COD
You are able to fulfill only in cash in case of the payment with COD and the money shall be paid for the courier who delivered the products. The MPL Courier Service is responsible for the shipping of the item(s) inside Hungary.

3.3. Shipping outside of Hungary
In case your shipping address is in a different country than Hungary, your pack may be received on the basis of fee-list below

Zone 1: Austria, Slovakia, Slovenia, Croatia:  
to 50 g EUR 4,-; to 100 g EUR 5,-; to 250 g EUR 7,-; to 1 kg EUR 9,-; to 10 kg EUR 11,-; up to 10kg individual rates

Zone 2: Germany, Czech Republic, Belgium, Lithuania, Netherlands, Poland, Romania: 
to 50 g EUR 4,-; to 100 g EUR 5,-; to 250 g EUR 7,-; to 500 g EUR 9,-; to 3 kg EUR 14,-; to 10 kg EUR 15,-; up to 10kg individual rates

Zone 3Bulgaria, Denmark, Estonia, France, Ireland, Italy, Latvia, Luxemburg, Sweden, United Kingdom
to 50 g EUR 4,-; to 100 g EUR 5,-; to 250 g EUR 7,-; to 500 g EUR 9,-; to 1kg EUR 15,-; to 1,5 kg EUR 19,-; to 2 kg EUR 20,-; to 5 kg EUR 22,-; to 10 kg EUR 23,-; up to 10kg individual rates

Zone 4: Finland, Norway, Portugal, Spain, Serbia, BosniaH: 
to 50 g EUR 4,-; to 100 g EUR 5,-; to 250 g EUR 7,-; to 500 g EUR 9,-; to 1kg EUR 15,-; to 1,5 kg EUR 19,-; to 2 kg EUR 24,-; to 5 kg EUR 27,-; to 10 kg EUR 35,-; up to 10kg individual rates

Zone 5: other EU countries:
to 50 g EUR 4,-; to 100 g EUR 5,-; to 250 g EUR 7,-; to 500 g EUR 9,-; to 1kg EUR 15,-; to 1,5 kg EUR 19,-; to 2 kg EUR 24,-; up to 2 kg individual rates

Zone 6: Australia, Arab, Japan, China, Egypt, India, New Zeland, Indonesia, Israel 
to 50 g EUR 4,-; to 100 g EUR 5,-; to 250 g EUR 8,-; to 500 g EUR 11,-; to 1kg EUR 17,-; to 1,5 kg EUR 22,-; to 2 kg EUR 27,-; to 5 kg EUR 29,-; up to 5 kg individual rates

Zone 7: America:
to 50 g EUR 4,-; to 100 g EUR 5,-; to 250 g EUR 8,-; to 500 g EUR 11,-; to 1kg EUR 17,-; to 1,5 kg EUR 22,-; to 2 kg EUR 27,-; to 5 kg EUR 29,-; up to 5 kg individual rates

The DPD Courier Service is responsible for the international delivery. Only bankcard payment is accepted in case of an order to outside of Hungary.

International shipping fees are on the basis of the all-time rates of the DPD.

Money-back

In case the price was paid in HUF, the currency of the paid back amount will be also HUF which only possible to be paid via bank transfer into a bankaccount.
In case the price was paid in any different currency than HUF, the money will be transferred back in Euro or charging back ( via the systems of Paypal or Worldpay) also in Euro.

4. The steps of the order 

In the wepshop of diotoys.com you do not have to be registered user in order to buy, but order is possible even if you a visitor of the page.

-Registration: There is a button of Sign in or create a new account on the upper right corner of the page whereas you either may click on and make a registration with filling your data or your user name and keyword can be typed in case of a previous registration. We are only able to secure the delivery of our products if all the required data was filled out during the registration procedure. Seller is not responsible for any damage emerging from the default caused by the wrong data may given during this procedure.

Our system will send you an automatic email in which a link can be found in order to activate your registration. In case this letter was not received caused by any technical failure please contact us on the email address of info@diotoys.com.

The sucessful registration allows the Opereator to handle Your personal data was given during the registration on the basis of the updated rules and the 7 Section of this General Rules and Conditions. On the hand we are not able to register your order and deliver the selected item(s) without the approval above.   

-Selection of the item(s): You can find the alignment of the items in the upper menu of „category”. The toys included in one group will be listed with clicking to the product group. The description of one item will be shown with clicking to the item included one list. The description contains the main informations ( instructions, size, material, using age ) concerning the products in English. 

The procedure of the order:

  1. 1.     Put the selected item(s) to your basket with marking the required piece number ( and the selection of the manner of the wood’s treatment in case of some toys) and push the sign „Add to cart”.
  2. 2.     You can go further to the payment subpage as the opening panel was shown or you can shut down this window and keep buying.
  3. 3.     In case you continued with the payment subpage you can choose if you make a registration or pay as a visitor.
  4. 4.     The next step is the invoice procedure and to fill out your shipping details.
  5. 5.     Choose the prefered payment possibility.
  6. 6.     If you pay with cards, choose the type of the card (e.g.:Paypal)
  7. 7.     Fill out your card data ( we do not save your data and these informations will be sent to the banks via secret channels)
  8. 8.     The order is done as you push the button, and you do not have to do anything more.

We would like to inform our customers, that in case there is not enough amount from any of our product, our collague will contact with you via mail or phone before the pack is sent in order to check the content of the pack and the time of the shipping.

If there is a store from the ordered product the shipping will be fulfilled within 3-5 working days inside Hungary.

The processing of the orders is organized as they received by us.

The shipping of the consignments will be happened within 3 working days after the order received, the received orders are automatically registered and delivered to the courier service after the pack is done, a new notification is become after the pack is done and finally at the day of the delivery with the expended date of the shipping. The shipping organized by the MPL in every working days between 8 AM and 6 PM.

custumer service in which you have the possibility to change the shipping date.

What if you are not available in the given address on the date of the shipping?  

The pack-delivery contains the fee of two shipping. If both of them are fail, they will store the undelivered pack in the nearest post office until 10 working days.

There will be an information letter sent to the address in case of an undelivered pack.

In case the 10 day was passed without the pack would withdraw, the pack would sent back to the address of the DioToys where from we contact with you again.

After the first failed delivery either the courier will contact you on phone in order  to organize an other appointment for the same day if it is possible or an information sheet included the pack number and the phone number of the customer service will remain on the address. If they are not able to contact with you, you have 5 days to contact with their customer service in order to organize the second appointment when the second delivery would be tried. In case this second delivery failed again, the pack would return back to the DioToys where from we would contact you again.

What if the pack was received in damaged condition caused by any reason?

During the packing we pay a special attention to protect the product and therefore we supply our packs with materials in order to avoid the pack from the damages. If the pack received still in a damaged condition, please inform us on the email of info@diotoys.com and we change the product free of charge immediately.

Please check the pack!

The Customer shall check the quality of the product as soon as it was received and the Seller needs to be informed about any excuse may have concerning the quality of the product on the email of info@diotoys.com. The Customer also shall check the quantity when the product has arrived. The excuses were announced after the product was received agreed as void one on the basis of the common will of the parties. The resposibility for the damages is transferring to the Customer at the time of the delivery.

5. The right, manner and consequence of the withdraw from the purchase

Upon the government decree of 17/1999 (5th of February) about the rules of the contracts between absent persons the customer may withdraw from the purchase without any reasoning within 14 days after the product was received.

The customer could withdraw the contract from the day when he received the product which date can be checked according to the client’s copy of the consignment note. The invoice and the product shall be returned back in its original, undamaged condition to the address of 1118 Budapest, Nedecvár str. 4. The DioToys.com only obligated pay your money back if the condition of the returned product was undamaged and complete. Withdrawing from the purchase does not mean any extra fee to you, on the other hand you shall care the returning of the product and the full costs emerged from the return post fee shall be paid by yourself.
In case the package was returned upon the right of withdraw suits the requirements written above, according to the legal regulation DioToys hereby undertake the commitment to pay the paid purchase price back to the previously given bank account within 30 days from the date when pack has been returned to us.

6. The change of a damaged or defective product

One of the most important aspect for us to see that the quality of the sold product make you satisfied. In case the product has still any industrial mistake and it was not noticed by our collegues during the package we would change it if you send us back with the invoice to the address of 1118 Budapest, Nedecvár str. 4. In case there are no any item remained on our store you have the possibility to purchase an other product and the paid price would be set off to the new price. 

7. Information about data protection

The DioToys webmarket respects the customers basic right in order to protect their personal data. The detailed information can be found under the Section 11.

Legal declaration

The owner of the www.diotoys.com website is Réka Eszter Diósi P.E.. The full content of the site included the descriptions, pictures on the site, brochures, the technical and graphical realization of the functions and also the toys can be found on this site are under copyright protection and belong to the exclusive ownership of Réka Eszter Diósi P.E.. The content, the special functions, the graphical and technical elements of these pages are not allowed to use even in their parts or in their full version without the written permission of the owner. All the news, information and data on this site are published without any censure therefore we are not able take any responsibility of the content of those.

Responsibility

Seller is not liable for any damage caused concerning with the connection to this site. Cutomer has his own liability to use a safe connection and to protect his personal data from the illegal hackers. Only the customer has the liability for the connection with the DioToys webmarket and for the purchase procedure on this website.

Governing law and supervisory authorities

The legal relations specially but not exclusively emerged from the registration to the end of delivery and also concerning with the guarantee issues and all the damage claims and excuses coming from the fullfillment of the purchase of the product between the Operator and Customer shall be governed upon the Hungarian law in force anytime. 

In case of any legal dispute the parties hereby agree that the exclusive competent Court in order to decide their case would be the court which has the competence on the seat of the Operator. 

All the customer complains concerning our service may submit on the competent consumer protection agency. Concerning our electronic advertisment the communication authorithy has the competence.

The address and the link for the National Customerprotection Ageny: 1364 Budapest, Pf. 144., fogyved_kmf_budapest@nfh.hu

The address and the link for the National Communication Authorithy: 1525 Budapest, Pf. 75, info@nmhh.hu

If you need more information about the products, shipping and purchase conditions contact us   on the email of info@diotoys.com  

DATA PROTECTION

We do special and committed respect to the right of the informatical self-determination of our registered clients. We handle therefore the personal data on the basis of the every time effective law and especially regarding to the regulations of  the Act CXII of 2011 on the informatical self-determination and the freedom of information and also the Act XLVIII of 2008 on the basic conditions and the obstacles of the economical promotion activity

The goal and the legal ground of the data management

The data disclosure is on a basis of a voluntary consent on the site of the DioToys webmarket. The customers will approve to the data management with the registration on the website. The legal ground of the data management is the point a) of the Subsection of (1) of the Section 5 of the Act CXII of 2011 on the informatical self-determination and the freedom of information and also the Subsection 5 of the Section 6 of the Act XLVIII of 2008 on the basic conditions and the obstacles of the economical promotion activity.

The given data will be filed in order to identify and distinguish the customers of the DioToys webmarket for the goal to contact with the customers, fulfil their orders, send them newsletters, make anonym statistics and realize marketing activity.

The content of the personal data and the term of the management

We are managing the personal data as below: the first name and surname, the address (zip code, city, street, number), e-mail address, invoicing name and surname and invoicing address (zip code, city, street, number) of the customers.

The personal data will be deleted any requirement by the customer furthermore if the goal of their storage was ceased.

Security provisions, technical informations

The data management located at the seat of the data manager.

The data handled confidently by the Operator. We do all the necessary security and technical provisions in order to keep the data of the registered clients in safety from any third party. The data which needs for the fulfilment can be transmitted only to the company who is responsible for the delivery. Beyond this transmission the data can not be forwarded. 

The html code of the website is separated from the DioToys.com and contains a link which coming from an outside server. The data manager could give you a detailed information about the the data management. Contact: http://www.google.com/analytics/.

A cookie will be installed on the computer of the customer in order the web-analytic measurements by the Google. The cookie can be deleted or the browser can be install to ban the use of the cookie.

The rights concerning the data management

The Operator can be found for the customers anytime to inform them about the circle of the handled personal data in case of  their sript requirement. The data can be changed or renewed in the customer’s profile on the website with clicking to the “Adatváltoztatás” menu.

The customers can ask to inform them about the data management and also to correct, delete or lock their personal data anytime in a script form from the Operator.

There is a common interest of the DioToys webmarket and its customers that the registered data be in a full, true and updated condition. Therefore our customers are liable for the truth of their data and the Operator does not take responsibility for that.

A newsletter will be sent to all our registered customers. In order to refuse the newsletter you may contact with us on the email of info@diotoys.com.

You may contact with the venue court in case of any complain or claim concerning the management of your personal data. ( The 22 Section of the Act CXII of 2011 on the informatical self-determination and the freedom of information).

The details of the data manager

Name: Eszter Réka Diósi, as the opertator of the diotoys.com
Seat: 1118 Budapest, Nedecvár utca 4.
Reg. num of the contractor permission: 33643298
Tax number: 66304470143
E-mail: info@diotoys.com 

Általános Szerződési Feltételek

- DioToys.com webáruház –

Számunkra fontos, hogy elégedett legyél termékeinkkel, és a lehető legkönnyebben juthass hozzájuk. Amennyiben bármilyen kérdésed adódik a rendeléssel, vásárlással kapcsolatban, és itt nem találod meg a választ, fordulj hozzánk bizalommal.

1.     Általános tudnivalók

A Diotoys.com webáruházát Diósi Réka Eszter E.V. üzemelteti (továbbiakban Üzemeltető). Az Általános Szerződési Feltételek az Üzemeltető által üzemeltetett, http://www.diotoys.com címen elérhető kereskedelmi oldal által nyújtott szolgáltatások (továbbiakban Szolgáltatás) igénybe vevőjére (továbbiakban: vásárló) vonatkoznak.

Az üzemeltető Diósi Réka Eszter E.V. mint a http://www.diotoys.com internetes oldal üzemeltetője

Székhely: 1118 Budapest, Nedecvár utca 4.

E.V. igazolványszáma: Nyilvántartási szám: 33643298

Adószám: 66304470143

E-mail: info@diotoys.com

Kapcsolat: +36-30-251-7738 (H-P/M-F: 9:00 CET-17:00 CET)

A Diotoys webáruházában a vásárlás előtt regisztráció nélkül is vásárolhatsz (vendégként) illetve regisztrációra is van lehetőség, ahol a szállítási és számlázási adatok megadására kerül sor. A rendelések teljesítésére az alább közölt feltételek érvényesek – felhívjuk figyelmedet, hogy a megrendelés feladásával elfogadod ezeket. Regisztrálni a honlap jobb felső sarkában a Sign in or create a new account gomb megnyomásával és a kért adatok megadásával lehet.

2. A honlapon feltüntetett árak

A honlapon megadott eladási árak Euróbanértendők és tartalmazzák az általános forgalmi adót. A pénznem Magyar Forintra vagy Amerikai dollárra átváltható a honlap jobb felső sarkában lévő gombra kattintva.

A szállítási költségeket a feltüntetett árak nem tartalmazzák, azt a 3. pont alatt találod.

Az Üzemeltetőnek jogában áll bármelyik pillanatban módosítani az árait, rendeléskor azt az árat vesszük figyelembe, amely a rendelés időpontjában a honlapon szerepel.

A honlapon szereplő engedményes árak más akcióval össze nem vonhatóak.

 

Amennyiben technikai okok miatt téves ár vagy már nem kapható termék jelenik meg a webáruházban, illetve, ha nem áll épp rendelkezésre a megrendelt mennyiség valamely termékből, a csomag elküldése előtt egyeztetés végett telefonon, vagy e-mail-ben megkeresünk Téged. Az ilyen megrendeléseket csak a Veled való egyeztetés után, beleegyezéseddel vesszük érvényesnek. Ezért az internetes oldalon szereplő termékek és árak nem minősülnek ajánlattételnek, csupán tájékoztató jellegűek.

3. Vásárlási alapinformációk

A webshopunkban kiválasztott termékeket házhozszállítással tudod átvenni. Személyes átvételre nincs lehetőség.

Házhozszállítás:

A kiválasztott terméke(ke)t házhozszállítással rendelheted meg. Amennyiben rendelésed bruttó összértéke eléri az 5.000 Ft-ot, a házhozszállítás költségét Magyarország területén (postai címmel rendelkező helyekre), mi álljuk, így N eked az ingyenes.

A kiszállítási szolgáltatás díját a Magyar Posta díjszabását figyelembe véve állapítjuk meg:

Bruttó 5000 Ft alatti vásárlás esetén Magyarország területén egységesen 1200 Ft-os postaköltséget számolunk fel.

Házhozszállítás során a csomaghoz áfás számlát mellékelünk.

Fizetésre rendelkezésedre álló módozatok:

3.1. Bankkártyás fizetés

A kiválasztott termék(ek) vételárát bankkártyás fizetéssel tudod kiegyenlíteni. Ehhez kétféle szolgálatatást biztosítunk a számodra: a PayPal és a Worldpay nemzetközileg elismert rendszerét. Az Üzemeltető a vételár maradéktalan kifizetése napját követő munkanaptól számított 1-3 munkanapon belül gondoskodik a megrendelt termékek futárnak történő átadásáról. A vételár megfizetésének az a nap minősül, amikor a teljes vételár összege az Üzemeltető bankszámláján jóváírásra kerül.

3.2. Utánvéttel Magyarország területén

Utánvéttel történő fizetés esetében kizárólag készpénzzel teljesíthetsz az átvétel alkalmával, a szállítást végző futár kezéhez történő megfizetéssel. A termékek házhozszállítását csak Magyarország területén a MPL futárszolgálat végzi.

3.3. Megrendelés Magyarország területén kívülre

Amennyiben szállítási címed nem Magyarország közigazgatási területére esik, úgy csomagod az alábbi szállítási díjért érkezhet otthonodba:

Zone 1: Austria, Slovakia, Slovenia, Croatia:  
50 g-ig EUR 4,-; 100 g-ig EUR 5,-; to 250 g-ig EUR 7,-; to 1 kg-ig EUR 9,-; 10 kg-ig EUR 11,-;10 kg felett egyedi árképzés.

Zone 2: Germany, Czech Republic, Belgium, Lithuania, Netherlands, Poland, Romania: 
50 g-ig EUR 4,-; to 100 g-ig EUR 5,-; 250 g-ig EUR 7,-; 500 g-ig EUR 9,-; 3 kg-ig 14,-; EUR 10 kg-ig 15,-; 10kg felett egyedi árképzés.

Zone 3Bulgaria, Denmark, Estonia, France, Ireland, Italy, Latvia, Luxemburg, Sweden, United Kingdom
50 g-ig EUR 4,-; 100 g-ig EUR 5,-; 250 g-ig EUR 7,-; 500 g-ig EUR 9,-; 1kg-ig 15,-; 1,5 kg-ig EUR 19,-; 2 kg-ig EUR 20,-;5 kg-ig EUR 22,-; 10 kg-ig EUR 23,-; 10kg felett egyedi árképzés.

Zone 4: Finland, Norway, Portugal, Spain, Serbia, BosniaH: 
50 g-ig EUR 4,-; 100 g-ig EUR 5,-; 250 g-ig EUR 7,-; 500 g-ig EUR 9,-; 1kg-ig EUR 15,-; 1,5 kg-ig EUR 19,-; 2 kg-ig EUR 24,-; 5 kg-ig EUR 27,-; 10 kg-ig EUR 35,-; 10 kg felett egyedi árképzés.

Zone 5: other EU countries:
50 g-ig EUR 4,-; 100 g-ig EUR 5,-; 250 g-ig EUR 7,-; 500 g-ig EUR 9,-; 1kg-ig EUR 15,-; 1,5 kg-ig EUR 19,-; 2 kg-ig EUR 24,-; 2 kg felett egyedi árképzés.

Zone 6: Australia, Arab, Japan, China, Egypt, India, New Zeland, Indonesia, Israel 
50 g-ig EUR 4,-; 100 g-ig EUR 5,-; 250 g-ig EUR 8,-; 500 g-ig EUR 11,-; 1kg EUR 17,-; 1,5 kg EUR 22,-; 2 kg-ig EUR 27,-; 5 kg-ig EUR 29,-; 5 kg individual ratesfelett egyedi árképzés.

Zone 7: America:
50 g-ig EUR 4,-; 100 g-ig EUR 5,-; 250 g-ig EUR 8,-; 500 g-ig EUR 11,-; 1kg-ig EUR 17,-; 1,5 kg-ig EUR 22,-; 2 kg-ig EUR 27,-; 5 kg-ig EUR 29,-; 5 kg felett egyedi árképzés.

A nemzetközi szállítást a DPD Futárszolgálat teljesíti. Magyarországon kívülre történő megrendelésnél csak bankkártyás fizetési mód lehetséges.

A nemzetközi kiszállítási szolgáltatás díját, a DPD futárszolgálat mindenkori díjszabását figyelembe véve állapítjuk meg.

A pénz visszafizetés

Amennyiben a vételár összegét Magyar Forintban egyenlítette ki, úgy a visszafizetés pénzneme is  Magyar Forint lesz, mely csak banki átutalással lehetséges bankszámlára.

Amennyiben a vételár összegének kiegyenlítése más pénznemben történik, úgy a visszautalás pénzneme minden esetben visszautalással, vagy visszaterheléssel (Paypal, Worldpay rendszerén keresztül) Euroban történik.

4. A megrendelés lépései

A diotoys.com webshopban a vásárlás nincs regisztrációhoz kötve, vendégként is lehetséges a rendelés feladása.


- Bejelentkezés/regisztráció:A honlap jobb felső sarkában lévő Sign in or create a new account gombra kattintva regisztrálhatsz, adataid megadásával vagy beléphetsz a már korábban megtörtént regisztráció esetén felhasználóneved vagy e-mail címed és jelszavad begépelésével.
A regisztráció során valamennyi megadott mező kitöltése esetén tudjuk biztosítani Számodra a termékeink kézhezvételét. Az esetlegesen tévesen megadott adatokból eredő hibás teljesítésből eredő károkért az Eladót felelősség nem terheli.

A regisztrációról rendszerünk egy automatikus levelet küld Neked, amelyben egy aktiváló linket találsz. Amennyiben valamilyen technikai hiba folytán nem érkezik meg Hozzád levelünk, kérünk, a info@diotoys.com e-mail címen jelezd a problémát!  

A sikeres regisztrációval hozzájárulsz, hogy az Üzemeltető mint adatkezelő a megadott személyes adataidat a hatályos jogszabályoknak és az Általános Szerződési Feltételek 7. pontjában foglaltaknak megfelelően kezelje. Hozzájárulásod hiányában sajnos nem áll módunkban felvenni megrendelésedet és eljuttatni Hozzád a kiválasztott termékünket.


- A termék kiválasztása: A felső kategória menüsorban találhatja a termékek csoportosítását. A termékcsoprtra kattintva azon csoprton belüli játékok kilistázódnak. A listában található 1-1 termékre kattintva a termék részletes adatlapja jelenik meg. Az adatlapon találhatóak a termékekkel kapcsolatos fontosabb információk (játék működési leírása, méretei, anyaga, használhatósági korcsoporja) angol nyelven.

Megrendelés menete:

-       1. Helyezd a kosárba a kivánt terméket a darabszám meghatározásával (bizonyos játékok esetén a fa kezelésének kiválasztásával), és az Add to cart gomb megnyomásával.

-       2. A felnyiló párbeszédablak megjelenésével tovább léphetsz a fizetés aloldalra (proceed to checkout) vagy az ablak bezárásával folytathatod a vásárlást.

-       3. Amennyiben a fizetés aloldalra léptél, a következő lépésben kiválaszthatod, hogy regisztrálsz vagy vendégként egyenlíted ki az összeget.

-       4. Ezután a számlázás és szállítási adatok megadása következik.

-       5. Válaszd ki a kivánt fizetési módot

-       6. Kártyás vásárlás esetén válaszd ki a kártya típusát (Paypal...

-       7. Add meg a kártya adataid (a kártyád adatait nem tároljuk, ezek az adatok titkosított csatornán keresztül jutnak el a bankokhoz)

-       8. Gomb megnyomásával rendelését feladta, további teendőd nincsen.

 

 

Tájékoztatjuk kedves vásárlóinkat, amennyiben valamelyik termékünkből nincs megfelelő mennyiség készleten, úgy a megrendelést követően munkatársunk telefonon vagy e-mailben  felveszi Veled a kapcsolatot a kiszállítandó csomag tartalmát és a kiszállítás időpontját illetően.

Készleten lévő termékek esetében a teljesítés Magyarország területén 3-5 munkanapon belül megtörténik.

Rendelések feldolgozása a rendelések beérkezésének sorrendjében történik.

A küldemények kiszállítása a rendelés beérkezését követő három munkanapon belül történik, a beérkező rendeléseket automatikusan regisztráljuk és a csomag összeállítása után átadjuk a futárszolgálatnak, újabb értesítést a csomag összeállításakor, majd a kézbesítés napján kap a várható szállítási időponttal. A kiszállítást a MPL végzi munkanapokon 08:00 és 18:00 óra között.


A szállítási értesítők tartalmazzák a csomagszámot és a MPL ügyfélszolgálatának telefonszámát, melyen időpontmódosítást lehet kérni. 

 

 

Mi történik, ha nem tartózkodsz a megadott címen a szállítási időpontban?

A csomagszállítás kétszeri házhozszállítás díját tartalmazza. Ha mindkettő meghiúsul, sikertelen kézbesítés esetén 10 munkanapig tárolják a legközelebbi postahivatalban a kézbesítetlen csomagokat.

A sikertelen kézbesítés követően értesítő kerül a címre.

Amennyiben ez is meghiúsul, a csomagot visszaszállítják a DioToys részére, ahonnan ismét keresni fogunk Téged. 

Ebben az esetben telefonon keres a futár, első sorban újbóli, még aznapi időpont egyeztetése céljából, illetve értesítő kerül a címre, csomagszámmal, az ügyfélszolgálat telefonszámával. Sikertelen telefonos egyeztetés után 5 napod van, hogy felvegyed az ügyfélszolgálattal a kapcsolatot, a második időpont kapcsán, amikor ismét megkísérlik a kiszállítást. Amennyiben ez is meghiúsul, a csomagot visszaszállítják a DioToys részére, ahonnan ismét keresni fogunk Téged. 

 

 

Mi történik, ha sérülten kapja meg valamilyen oknál fogva a csomagját?

Minden csomag összeállításakor kiemelt figyelmet fordítunk a termékek védelmére, ennek megfelelően a lehető legbiztosabban látjuk el dobozainkat sérülésvédő csomagolóanyagokkal. Ha ennek ellenére mégis sérülten érkezik meg Hozzád a csomag, jelezd ezt felénk a info@diotoys.com címen, s kollégáink azonnal gondoskodnak a termék díjmentes cseréléséről.  

 

Ellenőrizze a csomagot!

A Vevő a termékek átvételekor haladéktalanul köteles elvégezni a termékek minőségi ellenőrzését, és az esetlegesen felmerülő minőségi kifogásairól az Eladót írásban haladéktalanul értesíteni az info”kukac”diotoys.hu email címen. A mennyiségi megvizsgálást a Vevő a termékek átvételekor köteles elvégezni. A termék átadását és átvételét követően előterjesztett mennyiségi és minőségi kifogásokat a felek semmisnek tekintik. 
A termék tekintetében fennálló kárveszély a terméknek a Vevő vagy képviselője részére történő átadásával száll át a Vevőre.

5. A vásárlástól való elállás joga, módja, következményei

A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) számú Kormányrendelet alapján a vásárló, a termék kézhezvételének napját követő 14 munkanapon belül, indoklás nélkül elállhat a vásárlástól.

A vásárló az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette, ennek igazolására a kiszállításkor kapott fuvarlevél ügyfélpéldánya szolgál. A terméket eredeti, sértetlen állapotban kell a számlával együtt visszajuttatnod a 1118 Bp., Nedecvár utca 4. szám alatti címünkre. A DioToys.com kizárólag új állapotú (sérülésmentes, hiánytalan tartalmú) termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat megtéríteni. Az elállási jog gyakorlása semmilyen többletköltséget nem jelent a vásárló számára, a termék sérülésmentes és hiánytalan visszajuttatásáról azonban Neked kell gondoskodnod, ennek teljes költségével együtt.

Amennyiben a 8 munkanapon belüli ellállás jogán visszaküldött csomag megfelel a fenti feltételeknek, a DioToys.com kötelezettséget vállal arra, hogy a vételárat a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, a csomag átvételét követő 30 napon belül hiánytalanul visszautalja a vásárló részére az előzetesen megadott számlaszámra.

6. Sérült, hibás termék javítása/cserélése

A DioToys. com egyik legfőbb szempontnak tartja, hogy az eladott áruk minősége minden esetben megfeleljen elvárásaidnak. Amennyiben azonban a termék mégis gyártási hibás, és ezt munkatársaink nem vették észre csomagoláskor, úgy azt a 1118 Bp., Nedecvár utca 4. címünkre visszajuttatva, számla ellenében kicseréljük, vagy ha nincs már az adott termékből raktáron, levásárolhatod az árát.

A szállításkor törötten érkezett termékeket természetesen azonnal, díjmentesen kicseréljük! Ehhez a csomag átvételekor felvett és a futár által aláírt jegyzőkönyv másolati példányának megküldése szükséges.

7. Adatvédelmi tájékoztató

A DioToys webáruház tiszteletben tartja vásárlói személyes adatok védelméhez fűződő alapjogát. Erről részletes tájékoztatást a 11. pont alatt találod.

8. Jogi nyilatkozat

A www.diotoys.com weboldal tulajdonosa Diósi Réka Eszter E.V.. A website-on található

teljes tartalom, leírások, a weblapot alkotó képek, anyagok, összeállítások, funkciók grafikai és technikai megvalósítása valamint a játékok szerzői jogvédelem alatt állnak és Diósi Réka Eszter E.V. kizárólagos tulajdonát képezik. A lapok tartalmát, egyedi funkcióit, grafikai és technikai építőelemeit sem részeiben, sem egészben felhasználni nem lehet a tulajdonos írásos engedélye nélkül. Minden a www.diotoys.com oldalain közölt hír, információ és adat változtatás nélkül kerül közzétételre, ezért azok tartalmáért semmiféle felelősséget nem vállalunk.

  1. 1.     Felelősség



Az Eladó nem felelős semmilyen kárért, amely az DIOTOYSwebshopon való csatlakozás miatt következett be. A Vevő felelőssége felmérni, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait a behatolóktól. Egyedül a Vevő felelős az DIOTOYSwebáruházhoz való kapcsolódásáért és a DIOTYS weboldalán történő vásárlásért.

  1. 2.     Irányadó jog, felügyeleti szervek

 

Az Üzemeltető és Vásárló közötti jogviszonyra – különösen de nem kizárólagosan, a honlapon történt regisztrációtól a megrendelt termék kiszállításáig, valamint a termékhez fűződő szavatossági, és a szerződés teljesítésével esetlegesen felmerülő valamennyi kártérítési igény, kifogás és panasz vonatkozásában – a mindenkor hatályos magyar jog irányadó.

A felek esetleges jogvita esetén, hatáskörtől függően kikötik az Üzemeltető székhelye szerinti, hatáskörrel rendelkező bíróság kizárólagos illetékességét.

A Szolgáltatással kapcsolatos fogyasztói panasszal a vásárló az illetékes fogyasztóvédelmi hatóság, elektronikus hirdetésekkel kapcsolatosan a hírközlési hatóság eljárását kezdeményezheti. 

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság elérhetősége: 1364 Bp., Pf. 144; fogyved_kmf_budapest@nfh.hu

A Nemzeti Média és Hírközlési Hatóság Hivatalának elérhetőségei: levélcím, 1525 Budapest, Pf., 75; info@nmhh.hu

A termékekkel, szállítással vagy a vásárlási feltételekkel kapcsolatban az alábbi elérhetőségeken kaphatsz bővebb felvilágosítást:

E-mail: info@diotoys.com

Telefon: 06-30/251-7738

 

  A D A T V É D E L E M

Elkötelezetten különös figyelmet fordítunk a regisztrált vásárlóink információs önrendelkezési jogára. Ennek szellemében a személyes adatokat a mindenkor hatályos vonatkozó jogszabályok megtartásával kezeljük, így különös tekintettel az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény, valamint a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény rendelkezéseire.

 Az adatkezelés célja és jogalapja

A DioToys webáruház weboldalán történő adatszolgáltatás önkéntes hozzájáruláson alapul. A diotoys.com weboldalon történő regisztrációval a vásárló hozzájárul a megadott személyes adatai kezeléséhez. Az adatkezelés jogalapja az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 5. § (1) bekezdés a) pontja, valamint a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. § (5) bekezdése. A regisztráció a honlapon keresztül történő vásárlás feltétele.

A megadott adatokat a DioToys webáruház a honlapon regisztrált vásárlók azonosítása, a vásárlók megkülönböztetése, a vásárlókkal történő kapcsolatfelvétel, online termékrendelés teljesítése, anonimizált statisztikai kimutatások készítése, hírlevél küldése valamint marketing célok elérése érdekében rögzíti.

 A személyes adatok köre, az adatkezelési időtartam

Az alábbi, a regisztráló által megadott személyes adatokat kezeljük: a vásárlók családi és utónevét, lakcímét (irányítószám, település, utca, házszám), e-mail címét, számlázási családi és utónevét, valamint számlázási címét (irányítószám, település, utca, házszám).

A személyes adatok a regisztrált vásárló kérésére, továbbá az adatkezelési céljuk megszűnése esetén törlésre kerülnek.

 Biztonsági intézkedések, technikai információk

A DioToys webáruház a személyes adatok kezelését az adatkezelő és az adatfeldolgozó székhelyén végzi.

Az adatokat az Üzemeltető bizalmasan kezeli. Minden szükséges biztonsági és technikai intézkedést megteszünk annak érdekében, hogy a regisztrált vásárlók által megadott személyes adatokat harmadik személyek illetéktelenül ne ismerhessék meg. Az Üzemeltető a szerződés teljesítéséhez elengedhetetlenül szükséges adatokat kizárólag a szállítási alvállalkozóknak adja át, ezen túlmenően a személyes adatok továbbításra nem kerülnek.

A portál html kódja a DioToys.com oldaltól független, külső szerverről érkező hivatkozást tartalmaz. Az adatkezelés részleteiről az adatkezelő tud további tájékoztatással szolgálni. Elérhetősége: http://www.google.com/analytics/.

A szolgáltató (Google) a webanalitikai mérések érdekében a vásárló számítógépén kis adatcsomagot, ún. cookie-t helyez el. A cookie-t a felhasználó képes törölni saját számítógépéről, illetve beállíthatja böngészőjét, hogy a cookie-k alkalmazását tiltsa.

 Adatkezeléssel kapcsolatos jogok

Az Üzemeltető bármikor ügyfelei rendelkezésre áll, hogy a kezelt személyes adataikról, a regisztrált vásárlói írásbeli megkeresésére felvilágosítást adjon. Vásárlóink adataikat a diotoys.com weboldalon saját profiljukban, az „Adatmódosítás" menüpontra kattintással bármikor módosíthatják, aktualizálhatják.

A vásárló bármikor kérelmezheti írásban az Üzemeltető-Adatkezelőnél tájékoztatását személyes adatai kezeléséről, személyes adatainak helyesbítését, valamint személyes adatainak törlését vagy zárolását.

A DioToys webáruház és vásárlói közös érdeke, hogy a megadott személyes adatok pontosak, teljesek és naprakészek legyenek. Ennek érdekében vásárlóink kötelesek szavatolni azért, hogy a megadott adatok a valóságnak megfelelnek, a megadott személyes adatokért az Üzemeltető felelősséget nem vállal.

Minden hírlevél szolgáltatásunkra feliratkozott felhasználónk részére hírlevelet küldünk. Ezen szolgáltatásunkról történő leiratkozásokat az info@diotoys.com címen fogadjuk.

Az adatkezeléssel érintett vásárló a jogainak megsértése esetén, igényeinek érvényesítése végett az illetékes Törvényszékhez fordulhat. (az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 22. §).

 Az adatkezelő és adatfeldolgozó adatai

Név: Diósi Réka Eszter E.V., mint a diotoys.com internetes oldal üzemeltetője

Székhely: 1118 Budapest, Nedecvár utca 4.

Nyilvántartási száma: 33643298

Adószám: 66304470143

E-mail: info@diotoys.com

 

 

 

 


 

Newsletter